Pengguna Shopee Express (SPX) terkadang mengecek paket beberapa kali dalam sehari. Terlebih paket yang ditunggu-tunggu belum datang. Lantas, bagaimana cara melacak paket jika resi hilang? Bisakah cek paket SPX tanpa no resi?
Terlebih lagi, status terakhir paket tidak bergerak. Seperti pengalaman saya ketika menggunakan layanan pengiriman Shopee Express Hemat.
Hal ini tentu membuat saya bingung dan bertanya-tanya. Apakah bisa melacak paket Shopee Express dengan nama saat nomor resi hilang? Ataukah, saya akan menunggu saja kurir SPX datang ke rumah?
Apabila kamu mengalami masalah-masalah yang sama terkait pengiriman paket Shopee Express. Mari simak sampai tuntas penjelasan lengkapnya sebagai berikut.
Apa Itu No Resi Shopee Express?
No resi Shopee Express adalah nomor unik dari SPX yang berfungsi untuk melacak paket pesanan Shopee. Contoh nomor resi Shopee Express seperti SPXID041888743403, SPXID04923785787 dan SPXID043309018072.
Lebih jelasnya, kamu bisa melihat contoh no resi SPX di bawah ini.
Iya, nomor resi Shopee Express terdapat di lembar bukti pengiriman seperti gambar diatas. Namun kamu juga dapat melihatnya di akun Shopee kamu. Dan, untuk letaknya ada di dalam “Rincian Pesanan”.
Selain untuk pelacakan, no resi Shopee juga berguna sebagai identitas paket. Artinya, jika terjadi masalah paket terlambat, hilang atau rusak, maka konsumen bisa mengajukan komplain dengan melampirkan bukti nomor resi pengiriman.
Jadi, jangan membuang nomor resi atau mendelete-nya. Pastikan kamu menyimpan hingga paket sampai ke tangan penerima/pembeli.
Bisakah Melacak Paket dengan Nama?
Sampai saat ini kami belum menemukan penjelasan bahwa pelacakan paket bisa memakai nama seseorang, baik itu nama pengirim dan nama penerima.
Tau gak, kenapa? Karena menggunakan nama tidaklah unik. Ini berbeda jika memakai No. Resi/AWB/BTT atau kode barcode dalam sistem tracking.
Buktinya, kamu bisa melihat di JNE, JNT, Dakota Cargo, SiCepat dan jasa pengiriman lain, termasuk Shopee Express yang kami bahas ini menggunakan nomor resi pengiriman untuk pelacakan paket.
Bagaimana Cara Melacak Shopee Express?
Kamu gak perlu panik untuk lacak cek resi Shopee Express. Selain bisa lewat website SPX Shopee, kamu juga dapat melacak paket Shopee via trackingpaket.com yang mudah, cepat dan akurat hasil lacaknya.
Lalu, bagaimana cara melacaknya? Gampang kok, yuk ikuti tahapan berikut ini:
- Langkah pertama, siapkan nomor resi Shopee Express.
- Masuk ke halaman utama website TrackingPaket.
- Kemudian, tab “Nomor Resi” yang ada di dalam kotak Cek Resi.
- Setelah itu ketiklah no resi Shopee Express dengan benar dan tepat.
- Keluar pilihan ekspedisi, lalu ketuk tombol Shopee Express.
- Tunggu sebentar, dan silahkan melihat status pengiriman.
- Langkah terakhir, gulir halaman untuk mengecek riwayat perjalanan paketmu.
Bagaimana Jika Nomor Resi Hilang?
Pertama, kamu bisa menanyakan kepada pihak ekspedisi. Lebih tepatnya ke layanan customer service.
Sementara itu, untuk pengiriman melalui drop off bisa tanya ke tempat di mana kamu mengantarkan paket. Misalnya, ekspedisi Shopee Express, bisa tanya paket ke agen atau kantor cabang SPX terdekat.
Berikutnya, menanyakan resi yang hilang kepada penjual online. Langkahnya mudah banget, yaitu dengan memanfaatkan fitur Chat yang ada di website atau aplikasi e-commerce.
Namun, sebelum melakukan langkah tersebut, sebaiknya cek nomor resi di menu Rincian Pesanan untuk pengguna Shopee. Sedangkan untuk pengguna Tokopedia bisa mengeceknya di Info Pengiriman.
Terakhir, jika nomor resi hilang dan tidak ditemukan, maka kamu tidak dapat melakukan aktivitas cek resi online. Kalau sudah begini, solusinya adalah menunggu paket sampai estimasi waktu yang dijanjikan habis.
Kenapa Nomor Resi Shopee Express Tidak Bisa Dilacak?
Bisa jadi nomor resi yang kamu terima itu palsu, sehingga tidak bisa digunakan untuk pelacakan. Awas, saat ini banyak penipuan yang mengatasnamakan jasa pengiriman. Jadi, kamu perlu hati-hati ketika menerima resi palsu Shopee Express dari pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.
Akan tetapi, jika permasalahannya bukan nomor resi palsu, maka perhatikan alasan kenapa nomor resi tidak bisa dilacak sebagai berikut:
- Kamu salah memasukkan nomor resi Shopee Express. Maksudnya salah adalah, kurang atau malah lebih satu nomor, atau salah mengetikkan angka dan hurufnya.
- Koneksi internet kurang lancar.
- Server website down.
Kesimpulan
Seperti yang sudah saya sebutkan diatas, pelacakan paket Shopee Express membutuhkan nomor resi pengiriman. So, tanpa no resi, pastinya konsumen tidak dapat melakukan aktivitas cek resi secara online.
Sekarang, kamu sudah mengetahui jawabannya. Pesan kami; simpan nomor resi dan jangan sampai hilang ya…