Melacak paket kiriman memang perlu hati-hati. Gak perlu tergesa-gesa guys, karena bisa membuat paket tidak bisa dilacak atau gagal lacak. Lalu jika mengalami kegagalan, apa yang mesti saya lakukan?
Penyebab gagal lacak bisa karena banyak faktor. Selain nomor resi palsu, juga bisa disebabkan salah mengetikkan no resi/AWB. Karena itulah, penting untuk mengecek angka dan huruf sewaktu tracking resi.
Seperti yang kamu ketahui, bahwa nomor resi itu unik dan jumlahnya banyak. Bahkan, beberapa ekspedisi memiliki karakter nomor resi lebih dari 10 digit, contohnya JNE, J&T, ID Express, Shopee Express dan Anteraja.
Baiklah, agar mudah memahami, berikut adalah artikel tentang solusi mengatasi paket tidak bisa dilacak. Penasaran, yuk gulir halaman ini sampai tuntas.
Apa Arti Paket Tidak Bisa Dilacak?
Paket tidak bisa dilacak adalah paket yang nomor resinya tidak valid. Ini berarti, nomor resi pengiriman yang kamu terima palsu, atau memang ada kesalahan ketika kamu melakukan pelacakan paket.
Dalam arti lain, nomor resi gak terdeteksi oleh sistem tracking ekspedisi, atau yang biasa disebut dengan “Gagal Lacak”. Contoh, saat cek resi Anteraja dengan nomor resi yang salah, maka status akan muncul “AWB Gagal Dilacak”.
Kegagalan dalam pelacakan tentu dapat merugikan konsumen, apalagi jika paket tidak sampai ke alamat tujuan.
Penyebab Paket Gagal Lacak
Ada beberapa hal yang menyebabkan paket tidak bisa di lacak, antara lain adalah:
- Nomor resi palsu.
- Pelacak salah memasukkan nomor resi dengan benar.
- Sistem eror atau mengalami gangguan.
- Baru proses pengiriman, artinya nomor resi belum terdeteksi oleh sistem tracking.
Dari sekian penyebab tersebut, kamu tinggal mengecek masalah mana yang sedang kamu alami. Ohiya, pastikan koneksi internet kamu lancar ketika pelacakan, karena ini juga bisa menjadi penyebab gagal lacak lhoo…
Solusi Mengatasi Paket Tidak Terlacak
Langkah-langkah yang dapat kamu lakukan ketika mendapati paket tidak terlacak oleh sistem adalah sebagai berikut:
- Pastikan nomor resi asli.
- Masukkan No Resi/AWB dengan benar dan tepat saat melakukan aktivitas cek resi.
- Apabila terjadi gangguan sistem lacak, sebaiknya tunggu beberapa jam (2-3 jam) hingga sistem benar-benar pulih dan bisa kamu gunakan.
- Jangan cek resi ketika baru mengirimkan paket. Umumnya, menunggu 8-12 jam.
Solusi di atas, dapat kamu gunakan untuk mengatasi masalah paket kiriman JNE, J&T, ID Express, Anteraja, Lion Parcel, Shopee Express, GTL Tokopedia, Dakota Cargo, TIKI dan ekspedisi lainnya. Khususnya untuk paket yang tidak bisa di lacak.
Kesimpulan
Berbeda dengan paket tidak bergerak yang tentunya bisa di lacak, tapi untuk gagal lacak berarti mulai dari awal memang tidak dapat melakukan pelacakan.
Apabila hal itu terjadi pada paketmu, maka temukan penyebabnya terlebih dahulu. Kemudian, ikuti solusi mengatasi paket tidak terlacak yang sudah kami sampaikan pada bagian sebelumnya.