Pernah merasa bingung saat melihat status paket TIKI? Jangan khawatir! Banyak istilah dalam dunia pengiriman yang mungkin terdengar asing, tapi sebenarnya mudah kok kamu pahami.
Dengan mengenal istilah-istilah pengiriman TIKI, kamu bisa lebih santai saat mengirim atau menerima paket. Daripada penasaran, yuk, simak artikel sebagai berikut!
Istilah Penting dalam Pengiriman TIKI
1. AWB (Air Waybill)
AWB adalah nomor unik yang diberikan untuk setiap paket. Nomor ini bisa kamu gunakan untuk melacak keberadaan paketmu secara real-time.
Nomor AWB sangat penting, jadi pastikan kamu mencatatnya dengan baik. Jika ada masalah dengan pengiriman, nomor ini akan sangat membantu dalam proses pelacakan.
2. Pickup
Mager ke gerai TIKI? Tenang! Dengan layanan pickup, kurir TIKI bisa menjemput paket langsung dari lokasimu. Praktis, kan?
Layanan tersebut sangat cocok buat kamu yang sibuk dan tidak punya waktu untuk pergi ke gerai. Pastikan kamu mengemas paket dengan aman sebelum kurir datang. Tujuannya, agar tidak ada kendala saat pengiriman.
3. Manifest
Manifest adalah daftar paket yang siap dikirim. Kalau status paketmu sudah masuk manifest, artinya paket sedang dalam antrean pengiriman.
Dengan kata lain, manifest muncul ketika paket berangkat pada awal pengiriman.
Sebagai catatan, jika paketmu belum masuk manifest, mungkin masih dalam tahap persiapan di gerai pengiriman.
4. On Process
Istilah ini menandakan paket sedang dalam perjalanan menuju penerima. Jadi, harap bersabar ya!
Proses tersebut bisa berlangsung beberapa jam hingga beberapa hari, tergantung pada jenis layanan yang kamu pilih.
Misalnya, apabila kamu menggunakan layanan reguler, tentu pengiriman membutuhkan waktu lebih lama daripada layanan ekspres/cepat.
5. Transit
Makna Transit adalah paket mampir dulu ke lokasi tertentu sebelum sampai tujuan akhir. Biasanya, ini terjadi kalau pengiriman paket ke luar kota atau luar pulau.
Paket yang sedang transit, biasanya akan menjalani pemeriksaan ulang sebelum melanjutkan perjalanan.
Jika status paketmu tidak berubah dalam beberapa hari. Maka, kamu bisa menghubungi customer service TIKI untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
6. Delivered
Yeay! Status ini berarti paketmu sudah sampai di tangan penerima dengan selamat. Pastikan penerima melakukan pengecekan paket sebelum menandatangani tanda terima.
Sebagai tambahan, ketika ada kerusakan atau kehilangan barang. Maka, segeralah laporkan kepada pihak TIKI, agar bisa mendapatkan solusi terbaik.
7. Undelivered
Status paket gagal terkirim. Ini bisa jadi penerima sedang tidak di tempat atau alamat kurang jelas.
Tenang, jangan panik, coba hubungi CS TIKI untuk solusinya. Dan, bila paket tidak diklaim dalam waktu tertentu, biasanya paket akan kembali ke si pengirim atau diantar ulang sesuai permintaan penerima.
8. Return to Sender (RTS)
Waduh, paket kembali ke pengirim! Ini terjadi kalau paket tidak bisa dikirim ke penerima karena berbagai alasan, seperti alamat salah atau tidak ada yang menerima.
Untuk menghindari hal itu, pastikan alamat tujuan sudah benar dan lengkap sebelum mengirim paket.
9. Lost Shipment
Kalau status ini muncul, artinya paket hilang. Tindakan yang perlu kamu lakukan, segera hubungi pihak TIKI untuk mengajukan klaim.
Kehilangan paket bisa terjadi akibat kesalahan dalam penyortiran atau faktor eksternal lainnya.
Oleh karena itu, jika paketmu bernilai tinggi, pertimbangkan untuk menggunakan asuransi pengiriman.
10. Claim
Kalau paketmu rusak atau hilang, kamu bisa mengajukan klaim untuk mendapatkan ganti rugi. Pastikan menyimpan bukti pengiriman ya!
Proses klaim biasanya memerlukan waktu beberapa hari hingga beberapa minggu. Tergantung pada tingkat keparahan masalah.
Jenis Layanan Pengiriman TIKI
TIKI punya berbagai pilihan layanan sesuai kebutuhanmu:
1. TIKI ONS (Over Night Service)
Mau paketmu sampai keesokan harinya? Pilih layanan ONS! Layanan ini cocok untuk pengiriman yang membutuhkan kecepatan ekstra.
2. TIKI REG (Regular Service)
Layanan standar dengan harga yang lebih ramah di kantong. Biasanya pengiriman memakan waktu 2-4 hari kerja tergantung lokasi tujuan.
3. TIKI ECO (Economy Service)
Mau lebih hemat? ECO bisa jadi pilihan, tapi pengirimannya lebih lama. Cocok untuk pengiriman yang tidak mendesak.
4. TIKI SDS (Same Day Service)
Butuh paket sampai di hari yang sama? SDS adalah jawabannya! Layanan ini hanya tersedia untuk wilayah tertentu.
5. TIKI TRC (Trucking Service)
Kirim barang besar? Gunakan layanan TRC yang lebih ekonomis. Biasanya digunakan untuk pengiriman dalam jumlah besar.
Cara Cek Resi TIKI
Nggak perlu bingung cari paketmu! Cek resi bisa kamu lakukan melalui situs resmi TIKI, aplikasi TIKI atau web trackingpaket.com di smartphone. Caranya, cukup memakai nomor resi AWB.
Ohya, pastikan kamu rutin mengecek status paket, agar tetap update dengan perjalanan paketmu.
Tips Agar Pengiriman Aman dan Lancar
- Pastikan alamat tujuan lengkap dan jelas – Gunakan kode pos yang benar, agar kurir lebih mudah menemukan alamat si penerima.
- Pakai kemasan yang kuat – Pilih bahan kemasan yang sesuai dengan isi paket untuk menghindari kerusakan.
- Cek ulang nomor resi – Simpan nomor resi baik-baik untuk memudahkan pelacakan.
- Pilih layanan yang sesuai kebutuhan – Jika butuh cepat, pilih layanan ekspres seperti TIKI ONS atau SDS.
- Gunakan asuransi jika diperlukan – Untuk barang berharga, lebih baik menambahkan asuransi pengiriman.
Kesimpulan
Sekarang kamu nggak perlu lagi bingung dengan istilah pengiriman TIKI! Dengan memahami istilah-istilah ini, proses pengiriman dan penerimaan paket jadi lebih mudah dan nyaman.
Terakhir, kalau ada status pengiriman yang asing, kamu sudah tahu artinya! Pastikan kamu selalu teliti dalam mengemas dan memilih layanan pengiriman agar paketmu sampai dengan aman.
Sumber:
- PT. Citra Van Titipan Kilat (TIKI). (2024). Panduan Pengiriman Paket. Jakarta: TIKI Official Website.
- Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia. (2023). Regulasi Ekspedisi dan Logistik di Indonesia. Jakarta: Kominfo RI.