Bagi kamu yang sering menggunakan layanan JNE Express. Khususnya mengirim barang atau menerima paket dari belanja online. Tentunya sering melihat istilah-istilah yang muncul pada resi pengiriman.
Terkadang, istilah yang keluar dalam status lacak JNE bisa bikin bingung. Apalagi kalau statusnya terkesan tidak jelas.
Nah, supaya kamu lebih paham dan tidak lagi penasaran. Yuk, simak ulasan lengkap tentang istilah-istilah penting dalam pengiriman JNE ini!
1. On Process: Paket Kamu Sedang Diproses
“On Process” adalah salah satu status yang paling sering terlihat. Artinya, paket kamu sedang dalam proses pengiriman.
Maksud dari proses kirim itu, termasuk status sedang disortir, disiapkan, atau dibawa menuju lokasi tujuan. Kalau status ini muncul, yang perlu kamu lakukan hanyalah bersabar.
2. Manifested: Awal Perjalanan Paketmu
Saat status “Manifested” muncul. Itu berarti paket kamu sudah resmi masuk ke dalam sistem JNE, dan siap memulai perjalanan.
Hal ini adalah langkah pertama setelah kamu menyerahkan paket ke agen JNE. Jadi, jangan khawatir kalau baru melihat status ini, karena itu tanda awal proses pengiriman.
3. On Transit: Paket Sedang Singgah di Kota Lain
“On Transit” menunjukkan bahwa, paketmu sedang berada di kota atau gudang transit. Hal ini terjadi sebelum melanjutkan perjalanan ke kota tujuan.
Misalnya, pengiriman dari Jakarta ke Makassar yang mungkin akan transit dulu di Surabaya. Proses ini wajar dan tergantung rute logistik JNE Express.
So, status transit setiap pengiriman bisa jadi berbeda-beda. Sebaiknya, kamu sabar dan tunggu perubahan status pelacakan selanjutnya.
4. Received at Origin Gateway: Paket Siap Diproses di Gudang Awal
Status ini berarti, telah sampai di gudang awal (origin gateway) oleh JNE. Dari sini, paket akan ke proses pengiriman berikutnya, seperti sortir dan distribusi.
Gudang awal maksudnya adalah, gudang JNE yang lokasinya dekat dengan si pengirim.
5. Received at Sorting Center: Paket Sedang Dsortir
Ketika status ini muncul, artinya paket kamu sedang berada di pusat sortir.
Nah, di pusat sortir, semua paket akan dipilah berdasarkan tujuan akhir masing-masing. Musim belanja online seperti akhir tahun, biasanya membuat proses sortir ini memakan waktu lebih lama.
6. With Delivery Courier: Paket Siap Diantar
Kalau sudah muncul status ini, artinya kurir JNE sedang membawa paket kamu ke alamat tujuan. Wah, sudah dekat dong!
Ohya, biasanya status With Delivery Courier muncul di pagi atau siang hari. Jika hingga sore paket belum tiba, kamu bisa langsung menghubungi kurir atau kantor JNE terdekat.
7. Delivered: Paket Sudah Sampai
Status ini adalah yang paling ditunggu-tunggu. Kalau sudah tertulis “Delivered,” berarti paket telah sampai di alamat tujuan.
Dengan kata lain, paket telah diterima oleh penerima, atau orang lain di lokasi tersebut. Jangan lupa periksa nama penerima yang tertera di resi.
8. Shipment Received by JNE Counter Officer: Paket Sudah Diterima di Agen
Artinya, petugas JNE di agen tempat kamu mengirim barang sudah menerima paket. Ini biasanya adalah, status awal sebelum paket masuk ke proses sortir dan distribusi.
9. Failed Delivery: Pengantaran Gagal
Status “Failed Delivery” berarti kurir tidak berhasil mengantarkan paket ke alamat tujuan. Maksudnya, pengiriman gagal.
Kegagalan pengiriman tersebut bisa karena alamat salah, penerima tidak ada di tempat, atau kendala lainnya. Kurir biasanya akan mencoba mengantarkan ulang pada hari berikutnya.
10. Hold: Paket Tertahan
Status ini bisa bikin cemas, karena berarti paket sedang ditahan di suatu lokasi. Alasan penahanan bisa bermacam-macam; mulai dari masalah administrasi, hingga konfirmasi lebih lanjut dari pengirim atau penerima.
Jikalau status Hold muncul, sebaiknya segera hubungi JNE untuk mendapatkan kejelasan.
11. Returned to Sender: Paket Dikembalikan ke Pengirim
Apabila pengiriman gagal total (misalnya alamat tidak ditemukan atau penerima tidak dapat dihubungi). Maka paket akan kembali kepada si pengirim.
Status “Returned to Sender” menunjukkan bahwa, paket sedang dalam perjalanan kembali ke alamat pengirim.
Tips Supaya Pengiriman Lebih Lancar
- Tulis Alamat dengan Detail: Pastikan alamat tujuan jelas dan lengkap, termasuk nomor rumah, RT/RW, dan kode pos.
- Sertakan Nomor Kontak Aktif: Berikan nomor HP saat mengirim paket, baik nomor pengirim maupun penerima.
- Pantau Resi Secara Berkala: Selalu cek nomor resi untuk mengetahui perkembangan status pengiriman. Kamu bisa cek di trackingpaket.com.
- Hubungi JNE Jika Ada Masalah: Jika status pengiriman tidak jelas atau ada kendala. Maka, jangan ragu untuk menghubungi customer service JNE.
Dengan memahami istilah-istilah ini, kamu nggak perlu bingung lagi. Terutama saat melacak pengiriman paket JNE. Selamat mengirim dan menerima barang dengan tenang!
Sumber:
- PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE). (2025). Layanan dan Prosedur Pengiriman Barang. Diakses dari www.jne.co.id.
- Sumber pengalaman pengguna, dan diskusi forum terkait pengiriman JNE di komunitas belanja online Indonesia.