Ketika kamu cek paket muncul keterangan resi tidak ditemukan, jangan langsung panik ya guys. Kondisi ini cukup sering terjadi dan umumnya masih normal, terutama untuk paket yang baru dikirim.
So, tenang aja! Terlebih buat kamu yang sering mengirim paket via J&T, JNE, Lion Parcel dan ekspedisi lainnya.
Baiklah, ini dia penjelasan penyebab resi tidak ditemukan. Gak hanya itu, karena ada solusi yang bisa kamu lakukan agar paket tetap bisa dilacak.
Penyebab Resi Tidak Ditemukan
Resi Belum Aktif di Sistem Kurir
Nomor resi biasanya belum langsung terdeteksi setelah penjual memberikan resi ke konsumen. Ini membutuhkan waktu, tapi nggak lama kok!
Perlu kamu ingat, data baru akan muncul sesudah paket benar-benar diserahkan ke pihak kurir. Ini berarti, kurir sudah memproses paket kirimanmu.
Paket Belum Mendapat Scan Awal
Tracking hanya akan aktif setelah paket discan pertama kali di agen atau gudang kurir. Jika scan belum kamu lakukan, maka sistem belum bisa menampilkan status pengiriman.
Kesalahan Penulisan Nomor Resi
Resi yang tidak ketemu juga bisa karena:
- Salah satu angka tertukar
- Kurang atau lebih digit
- Kesalahan huruf dan angka
Pastikan input nomor resi sesuai dengan yang diberikan penjual. Teliti dan cek minimal 2 kali untuk memastikannya.
Kurir Tidak Sesuai
Setiap nomor resi hanya bisa dikenali oleh kurir tertentu. Ini artinya saat kamu salah memilih kurir, tentu hasil tracking tidak keluar atau gagal lacak.
Oleh karena itu, gunakan trackingpaket.com untuk mengecek resi dari berbagai kurir dalam satu halaman tanpa perlu memilih manual.
Resi Belum Terdaftar atau Tidak Valid
Pada kondisi tertentu, resi sudah dibuat tetapi:
- Paket belum dikirim
- Data belum masuk ke sistem
- Resi tidak valid
Apabila resi tidak aktif dalam beberapa hari, sebaiknya lakukan konfirmasi. Dan untuk mengonfirmasi, kamu bisa melakukannya secara online atau offline dengan mendatangi kantor ekspedisi terdekat.
Berapa Lama Resi Biasanya Muncul?
Berikut estimasi umum waktu update resi:
| Kondisi | Perkiraan Waktu |
|---|---|
| Resi baru dibuat | 6–24 jam |
| Paket sudah dijemput | Hingga 1×24 jam |
| Hari libur / pengiriman ramai | Bisa lebih lama |
Waktu update bisa berbeda-beda. Ini tergantung kurir dan kondisi operasional.
Langkah yang Bisa Dilakukan
Jika resi belum kamu temukan, lakukan langkah berikut:
- Periksa kembali nomor resi
Jangan sampai ada kesalahan penulisan. - Tunggu minimal 1×24 jam
Terutama jika resi baru kamu terima hari ini. - Cek melalui trackingpaket.com
Sistem akan membantu mendeteksi kurir dan menampilkan status terbaru dari berbagai layanan pengiriman. - Hubungi penjual jika belum ada update
Tanyakan apakah paket sudah sampai di kurir.
Kapan Perlu Dikonfirmasi Lebih Lanjut?
Segera lakukan konfirmasi jika:
- Resi tidak muncul lebih dari 3 hari atau lebih
- Penjual tidak bisa memastikan status pengiriman
- Kurir menyatakan nomor resi tidak terdaftar
Seperti pengalaman Arinal Haq (31), yang mana resi tidak keluar saat mengirimkan paket J&T. Kemudian ia menghubungi CS J&T setelah 4 hari melalui kanal resminya.
Hasilnya, resi muncul dan membuat Arinal lega.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Kenapa resi tidak ditemukan saat dicek?
Biasanya karena resi belum aktif di sistem kurir, paket belum discan pertama kali, atau data pengiriman belum masuk ke sistem. Hal ini umum terjadi pada paket yang baru dikirim.
Berapa lama resi biasanya muncul setelah dibuat?
Umumnya resi akan muncul dalam waktu 6 hingga 24 jam. Waktu ini bisa berbeda tergantung kurir, jadwal pickup, dan proses scan awal paket.
Apa yang harus kamu lakukan jika resi belum ditemukan?
Pastikan nomor resi sudah benar, lalu tunggu minimal 1×24 jam. Setelah itu, cek kembali status pengiriman melalui trackingpaket.com. Jika belum ada update, sebaiknya hubungi penjual untuk konfirmasi.
Kenapa resi sudah dibuat tapi belum ada status pengiriman?
Dalam beberapa kasus, penjual membuat resi lebih dulu sementara kurir belum menerima paket. Status pengiriman baru akan muncul setelah kurir memproses paket.
Kapan sebaiknya menghubungi penjual atau kurir?
Bila resi tidak muncul lebih dari 3 hari atau tidak ada kejelasan status pengiriman. Maka sebaiknya segera menghubungi penjual atau pihak kurir.
Penutup
Resi tidak ditemukan bukan berarti paket hilang. Sebagian besar kasus terjadi karena resi belum aktif atau paket belum discan oleh kurir.
Untuk memantau status pengiriman dengan lebih mudah. Solusinya menggunakan website TrackingPaket dan cek berbagai kurir dalam satu halaman secara praktis.